返金ポリシー
第1条（返品・交換の受付条件）
当店では、商品到着後【7日以内】に限り返品・交換を承ります。
必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
事前連絡のない返品は一切お受けできません。
また、以下の条件をすべて満たす場合のみ受付いたします。
・未使用、未開封であること
・商品タグ・付属品・外箱等がすべて揃っていること
・商品到着時と同様の状態であること
第2条（返品・交換不可商品）
以下の商品は、いかなる理由においても返品・交換をお受けできません。
・一度でも使用された商品
・開封済みのボディケア用品・消耗品（衛生商品のため）
・インナー類、衛生用品、介護用消耗品（オムツ等）
・お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品
・商品タグ・付属品・外箱を紛失した商品
・セール品、アウトレット品
・商品到着後【7日】を経過した商品
・お客様都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等）による開封済み商品
第3条（お客様都合による返品）
お客様都合による返品は、未開封商品に限り対応いたします。
その場合、以下の費用はお客様負担となります。
・返送料
・当店からの発送時送料（送料無料商品の場合も実費請求）
・決済手数料および返金手数料
※返金時は上記費用を差し引いた金額をご返金いたします。
第4条（不良品・誤配送）
商品に初期不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後【7日以内】にご連絡ください。
当店負担にて交換または返金対応いたします。
※在庫がない場合は返金対応となります。
※軽微な個体差・使用に支障のない範囲は対象外となる場合があります。
第5条（電化製品に関する注意事項）
電化製品については以下の通り対応いたします。
・初期不良のみ返品・交換対象（到着後7日以内）
・使用後の不具合はメーカー保証に準じます
・お客様の誤使用・改造・外的要因による故障は対象外
第6条（返金方法）
返金はご利用の決済方法に応じて行います。
・クレジットカード決済：カード会社経由で返金
・銀行振込：振込手数料を差し引いて返金
第7条（交換について）
交換は在庫がある場合に限り対応いたします。
交換時の再送料はお客様負担となります。
第8条（キャンセル）
ご注文のキャンセルは発送前に限り可能です。
発送後のキャンセルは返品扱いとなります。
第9条（長期不在・受取拒否）
長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、以下を請求いたします。
・往復送料
・各種手数料
悪質と判断した場合、今後のご注文をお断りする場合がございます。
第10条（免責事項）
・商品の色味は閲覧環境により実物と異なる場合があります
・サイズ感や使用感には個人差があります
・海外製品の場合、軽微な傷や仕様差がある場合があります
第11条（返品手順）
- 事前にお問い合わせ
- 当店より案内後、指定住所へ返送
- 商品確認後、返金または交換処理
